Geen producten in de winkelwagen.
RETOUREN & RUILEN
** Dit retourbeleid is alleen van toepassing op artikelen die zijn gekocht op www.beleefavontuur.com.**
RETOURBELEID VOOR REGELMATIG GEPRIJSD ARTIKEL
Klanttevredenheid is onze topprioriteit en daarom behandelen we elke vraag op individuele basis naar ons beste vermogen. Hoewel we hopen dat je blij bent met je bestelling, bieden we je, als je niet helemaal tevreden bent met je goederen, graag een volledige terugbetaling aan voor alle normaal geprijsde artikelen. We bieden gratis retournering voor online bestellingen van normaal geprijsde artikelen uit Hong Kong binnen 14 dagen na ontvangst van goederen.
Internationale retourzendingen zijn voor rekening van de klant. We raden u aan uw lokale postdienst of een koerier met trackingservice te gebruiken. Wij dragen geen verantwoordelijkheid als het retourpakket verloren gaat tijdens de overgang:
Zorg ervoor dat je retour goed verpakt is en aan alle onderstaande voorwaarden voldoet.
Markeer ‘Geretourneerde artikelen’ op zowel uw pakket als op alle bijgevoegde papieren om te voorkomen dat er invoerrechten en belastingen ontstaan.
Zorg ervoor dat het geretourneerde artikel ongedragen, in goede staat en met alle originele labels is.
Voeg het ingevulde retourformulier bij uw goederen en stuur het terug naar het volgende adres:
495 Schoolstraat
Den Bommel , Nederland
3258AX
Lees ons retourbeleid aandachtig door om ervoor te zorgen dat u zo snel mogelijk verder kunt met uw verzoek.
HOE ONLINE RETOURNEREN EN RUILEN
Neem contact met ons op als je wilt kiezen voor een omruiling/terugbetaling.
Retourneer uw artikelen in de originele verpakking om ervoor te zorgen dat ze tijdens verzending worden beschermd. Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, in hun originele staat en met aangehechte producttags zijn. Schoenen moeten worden geretourneerd in hun originele, onbeschadigde doos en moeten ook worden beschermd door de originele omdoos te gebruiken. We kunnen geen schoenen met bekraste of vuile zolen accepteren of omruilen.
Voor internationale bestellingen zijn de retourkosten voor rekening van de klant. We raden u aan uw lokale postdienst of een koerier met trackingservice te gebruiken. We dragen geen verantwoordelijkheid als het retourpakket tijdens de overgang verloren gaat.
Zorg ervoor dat je retour goed verpakt is en aan alle onderstaande voorwaarden voldoet.
Markeer ‘Geretourneerde artikelen’ op zowel uw pakket als op alle bijgevoegde papieren om te voorkomen dat er invoerrechten en belastingen ontstaan.
Zorg ervoor dat het geretourneerde artikel ongedragen, in goede staat en met alle originele labels is.
Voeg het ingevulde retourformulier bij uw goederen en stuur het terug naar het volgende adres:
495 Schoolstraat
Den Bommel , Nederland
3258AX
WAT MOET IK VOORBEREIDEN VOOR RETOURZENDING EN RUIL?
Merchandise kan worden geruild (afhankelijk van beschikbaarheid) of geretourneerd binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, op voorwaarde dat:
Alle tags, certificaten, garanties, onderhoudsinstructies, productetiketten, authenticiteitskaarten, extra knopen, hangers, stofzakken en dozen (in het geval van schoenen) zijn intact en worden samen met de Merchandise geretourneerd;
De originele factuur wordt getoond; in het geval van retourneren of ruilen van online aankopen in de Store, moet ook de creditcard worden getoond die is gebruikt om de Merchandise te kopen;
De Merchandise valt niet onder de categorie “Uitgesloten artikelen” zoals hieronder gedefinieerd;
De koopwaar is in verkoopbare staat zoals hieronder gedefinieerd; en een ingevuld retourformulier wordt gepresenteerd.
Voor online aankopen moeten internationale retouren door de klant worden gedekt. Klanten nemen de volledige verantwoordelijkheid voor de retourzendingen op zich als ze de Merchandise niet via de genoemde koeriers verzenden. Bo-Camp Verkoopwinkel behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet via de genoemde koeriers zijn gedaan.
“Verkoopbare staat” betekent dat de Merchandise nog in de originele verpakking zit met de originele labels, kledinglabels, prijskaartjes en retourlabels er nog aan; dat de Merchandise ongedragen, ongebruikt, ongewassen, ongewijzigd en in de oorspronkelijk verkochte staat is (in het geval van schoenen dat de zolen niet bekrast of vuil zijn); en dat de Merchandise op geen enkele manier is beschadigd.
De beslissing of de Merchandise in verkoopbare staat is, blijft naar eigen goeddunken van Bo-Camp Verkoopwinkel en zijn beslissing is definitief.
Voor retouren van online aankopen, als Bo-Camp Verkoopwinkel een retour ontvangt die niet kan worden geaccepteerd, heeft de klant de mogelijkheid om de Merchandise opnieuw op te halen bij een van Bo-Camp Verkoopwinkel Stores of om de Merchandise opnieuw naar de klant te laten verzenden op zijn/ haar enige kosten.
Alle artikelen kunnen maar één keer worden geruild.
HERHAALDE RETOUREN
We bieden een flexibel retourbeleid om uw online winkelervaring nog gemakkelijker te maken. We houden echter wel het aantal retourzendingen in de gaten en kunnen naar eigen goeddunken bestellingen weigeren als goederen herhaaldelijk worden geretourneerd.
UITGESLOTEN ITEMS
Sieraden, vintage sieraden, ondergoed, kousen, sokken, badkleding, legging, yogamat, yogasteen, op maat gemaakte of op maat gemaakte merchandise, aangepaste bestellingen, vintage merchandise, unieke of kwetsbare merchandise gefactureerd als “geen restitutie” “geen teruggave, geen omruiling”, voorverkoop, outlet, artikelen, verkoop van verouderde voorraadgoederen gefactureerd als “geen teruggave, geen omruiling”, of bederfelijke goederen, inclusief cosmetica, producten voor persoonlijke verzorging en geuren die niet in verkoopbaar zijn Conditie (met name Merchandise in de categorie cosmetica, verzorging of geur wordt niet geretourneerd als de verpakking is geopend), (de “Uitgesloten artikelen”).
De enige toegestane uitzondering in het geval van Uitgesloten Artikelen is in het geval van defecte of beschadigde artikelen (“Defecte Koopwaar”). Koopwaar beschadigd als gevolg van normale slijtage wordt niet als defect geaccepteerd. Als wordt vastgesteld dat de Merchandise Defecte Merchandise is, heeft de klant recht op reparatie of volledige terugbetaling. Stuur ons een e-mail op [email protected] zodra je defecte items hebt ontdekt.
RETOURZENDING VAN DEFECTE KOOPWAAR
Klanten moeten onmiddellijk contact opnemen met Bo-Camp Verkoopwinkel met betrekking tot defecte artikelen door een e-mail te sturen naar het klantenserviceteam op [email protected]. Verzendkosten, belastingen en heffingen op de defecte koopwaar worden niet in rekening gebracht. Bo-Camp Verkoopwinkel behoudt zich het recht voor om fotografische ondersteuning te vragen met betrekking tot defecte artikelen voordat een retourzending wordt goedgekeurd. Desgevraagd zal de Klant een verklaring van afstand ondertekenen om aan te geven dat hij ermee akkoord gaat dat Bo-Camp Verkoopwinkel geen aansprakelijkheid aanvaardt met betrekking tot de Defecte Merchandise, maar deze ter inspectie zal aanbieden aan de Leverancier of een onafhankelijke derde partij voor beoordeling.
Restituties voor het oorspronkelijke aankoopbedrag van de Defecte Merchandise worden door Bo-Camp Verkoopwinkel namens de Leverancier van de Defecte Merchandise rechtstreeks aan de klant betaald. Het oorspronkelijke aankoopbedrag wordt teruggestort op de creditcard die door de klant is gebruikt om de Defecte koopwaar. Contante terugbetalingen zijn niet beschikbaar.
TERUGBETALINGEN
Restitutie vindt plaats voor het oorspronkelijke aankoopbedrag, op vertoon van de klant, van de originele factuur binnen 14 werkdagen na ontvangst van de Merchandise. Met uitzondering van terugbetalingen voor defecte artikelen (zie hieronder Retourneren van defecte artikelen), worden alle succesvol geretourneerde artikelen alleen bijgeschreven op de rekening die oorspronkelijk is gebruikt om de artikelen te kopen, verminderd met eventuele belastingen, invoerrechten of oorspronkelijke kosten en worden ze terugbetaald in HKD – de valuta waarin u heeft betaald toen u het artikel of de artikelen kocht.
Voor terugbetalingen voor online aankopen, worden initiële verzendkosten, belastingen en heffingen niet terugbetaald, tenzij de Merchandise defect is. In dat geval zal een volledige terugbetaling worden gedaan onder voorbehoud van inspectie en naleving van het beleid onder “Retourneren van defecte Merchandise” hieronder. Er kan geen krediet op krediet worden verstrekt, dwz Merchandise die met een cadeaukaart is gekocht, wordt niet terugbetaald of omgeruild.
Elk gratis relatiegeschenk dat bij de geretourneerde Merchandise wordt verstrekt, moet ook worden geretourneerd.
** Dit retourbeleid is alleen van toepassing op artikelen die zijn gekocht op www.beleefavontuur.com.**
RETOURBELEID VOOR REGELMATIG GEPRIJSD ARTIKEL
Klanttevredenheid is onze topprioriteit en daarom behandelen we elke vraag op individuele basis naar ons beste vermogen. Hoewel we hopen dat je blij bent met je bestelling, bieden we je, als je niet helemaal tevreden bent met je goederen, graag een volledige terugbetaling aan voor alle normaal geprijsde artikelen. We bieden gratis retournering voor online bestellingen van normaal geprijsde artikelen uit Hong Kong binnen 14 dagen na ontvangst van goederen.
Internationale retourzendingen zijn voor rekening van de klant. We raden u aan uw lokale postdienst of een koerier met trackingservice te gebruiken. Wij dragen geen verantwoordelijkheid als het retourpakket verloren gaat tijdens de overgang:
Zorg ervoor dat je retour goed verpakt is en aan alle onderstaande voorwaarden voldoet.
Markeer ‘Geretourneerde artikelen’ op zowel uw pakket als op alle bijgevoegde papieren om te voorkomen dat er invoerrechten en belastingen ontstaan.
Zorg ervoor dat het geretourneerde artikel ongedragen, in goede staat en met alle originele labels is.
Voeg het ingevulde retourformulier bij uw goederen en stuur het terug naar het volgende adres:
495 Schoolstraat
Den Bommel , Nederland
3258AX
Lees ons retourbeleid aandachtig door om ervoor te zorgen dat u zo snel mogelijk verder kunt met uw verzoek.
HOE ONLINE RETOURNEREN EN RUILEN
Neem contact met ons op als je wilt kiezen voor een omruiling/terugbetaling.
Retourneer uw artikelen in de originele verpakking om ervoor te zorgen dat ze tijdens verzending worden beschermd. Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, in hun originele staat en met aangehechte producttags zijn. Schoenen moeten worden geretourneerd in hun originele, onbeschadigde doos en moeten ook worden beschermd door de originele omdoos te gebruiken. We kunnen geen schoenen met bekraste of vuile zolen accepteren of omruilen.
Voor internationale bestellingen zijn de retourkosten voor rekening van de klant. We raden u aan uw lokale postdienst of een koerier met trackingservice te gebruiken. We dragen geen verantwoordelijkheid als het retourpakket tijdens de overgang verloren gaat.
Zorg ervoor dat je retour goed verpakt is en aan alle onderstaande voorwaarden voldoet.
Markeer ‘Geretourneerde artikelen’ op zowel uw pakket als op alle bijgevoegde papieren om te voorkomen dat er invoerrechten en belastingen ontstaan.
Zorg ervoor dat het geretourneerde artikel ongedragen, in goede staat en met alle originele labels is.
Voeg het ingevulde retourformulier bij uw goederen en stuur het terug naar het volgende adres:
495 Schoolstraat
Den Bommel , Nederland
3258AX
WAT MOET IK VOORBEREIDEN VOOR RETOURZENDING EN RUIL?
Merchandise kan worden geruild (afhankelijk van beschikbaarheid) of geretourneerd binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, op voorwaarde dat:
Alle tags, certificaten, garanties, onderhoudsinstructies, productetiketten, authenticiteitskaarten, extra knopen, hangers, stofzakken en dozen (in het geval van schoenen) zijn intact en worden samen met de Merchandise geretourneerd;
De originele factuur wordt getoond; in het geval van retourneren of ruilen van online aankopen in de Store, moet ook de creditcard worden getoond die is gebruikt om de Merchandise te kopen;
De Merchandise valt niet onder de categorie “Uitgesloten artikelen” zoals hieronder gedefinieerd;
De koopwaar is in verkoopbare staat zoals hieronder gedefinieerd; en een ingevuld retourformulier wordt gepresenteerd.
Voor online aankopen moeten internationale retouren door de klant worden gedekt. Klanten nemen de volledige verantwoordelijkheid voor de retourzendingen op zich als ze de Merchandise niet via de genoemde koeriers verzenden. Bo-Camp Verkoopwinkel behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet via de genoemde koeriers zijn gedaan.
“Verkoopbare staat” betekent dat de Merchandise nog in de originele verpakking zit met de originele labels, kledinglabels, prijskaartjes en retourlabels er nog aan; dat de Merchandise ongedragen, ongebruikt, ongewassen, ongewijzigd en in de oorspronkelijk verkochte staat is (in het geval van schoenen dat de zolen niet bekrast of vuil zijn); en dat de Merchandise op geen enkele manier is beschadigd.
De beslissing of de Merchandise in verkoopbare staat is, blijft naar eigen goeddunken van Bo-Camp Verkoopwinkel en zijn beslissing is definitief.
Voor retouren van online aankopen, als Bo-Camp Verkoopwinkel een retour ontvangt die niet kan worden geaccepteerd, heeft de klant de mogelijkheid om de Merchandise opnieuw op te halen bij een van Bo-Camp Verkoopwinkel Stores of om de Merchandise opnieuw naar de klant te laten verzenden op zijn/ haar enige kosten.
Alle artikelen kunnen maar één keer worden geruild.
HERHAALDE RETOUREN
We bieden een flexibel retourbeleid om uw online winkelervaring nog gemakkelijker te maken. We houden echter wel het aantal retourzendingen in de gaten en kunnen naar eigen goeddunken bestellingen weigeren als goederen herhaaldelijk worden geretourneerd.
UITGESLOTEN ITEMS
Sieraden, vintage sieraden, ondergoed, kousen, sokken, badkleding, legging, yogamat, yogasteen, op maat gemaakte of op maat gemaakte merchandise, aangepaste bestellingen, vintage merchandise, unieke of kwetsbare merchandise gefactureerd als “geen restitutie” “geen teruggave, geen omruiling”, voorverkoop, outlet, artikelen, verkoop van verouderde voorraadgoederen gefactureerd als “geen teruggave, geen omruiling”, of bederfelijke goederen, inclusief cosmetica, producten voor persoonlijke verzorging en geuren die niet in verkoopbaar zijn Conditie (met name Merchandise in de categorie cosmetica, verzorging of geur wordt niet geretourneerd als de verpakking is geopend), (de “Uitgesloten artikelen”).
De enige toegestane uitzondering in het geval van Uitgesloten Artikelen is in het geval van defecte of beschadigde artikelen (“Defecte Koopwaar”). Koopwaar beschadigd als gevolg van normale slijtage wordt niet als defect geaccepteerd. Als wordt vastgesteld dat de Merchandise Defecte Merchandise is, heeft de klant recht op reparatie of volledige terugbetaling. Stuur ons een e-mail op [email protected] zodra je defecte items hebt ontdekt.
RETOURZENDING VAN DEFECTE KOOPWAAR
Klanten moeten onmiddellijk contact opnemen met Bo-Camp Verkoopwinkel met betrekking tot defecte artikelen door een e-mail te sturen naar het klantenserviceteam op [email protected]. Verzendkosten, belastingen en heffingen op de defecte koopwaar worden niet in rekening gebracht. Bo-Camp Verkoopwinkel behoudt zich het recht voor om fotografische ondersteuning te vragen met betrekking tot defecte artikelen voordat een retourzending wordt goedgekeurd. Desgevraagd zal de Klant een verklaring van afstand ondertekenen om aan te geven dat hij ermee akkoord gaat dat Bo-Camp Verkoopwinkel geen aansprakelijkheid aanvaardt met betrekking tot de Defecte Merchandise, maar deze ter inspectie zal aanbieden aan de Leverancier of een onafhankelijke derde partij voor beoordeling.
Restituties voor het oorspronkelijke aankoopbedrag van de Defecte Merchandise worden door Bo-Camp Verkoopwinkel namens de Leverancier van de Defecte Merchandise rechtstreeks aan de klant betaald. Het oorspronkelijke aankoopbedrag wordt teruggestort op de creditcard die door de klant is gebruikt om de Defecte koopwaar. Contante terugbetalingen zijn niet beschikbaar.
TERUGBETALINGEN
Restitutie vindt plaats voor het oorspronkelijke aankoopbedrag, op vertoon van de klant, van de originele factuur binnen 14 werkdagen na ontvangst van de Merchandise. Met uitzondering van terugbetalingen voor defecte artikelen (zie hieronder Retourneren van defecte artikelen), worden alle succesvol geretourneerde artikelen alleen bijgeschreven op de rekening die oorspronkelijk is gebruikt om de artikelen te kopen, verminderd met eventuele belastingen, invoerrechten of oorspronkelijke kosten en worden ze terugbetaald in HKD – de valuta waarin u heeft betaald toen u het artikel of de artikelen kocht.
Voor terugbetalingen voor online aankopen, worden initiële verzendkosten, belastingen en heffingen niet terugbetaald, tenzij de Merchandise defect is. In dat geval zal een volledige terugbetaling worden gedaan onder voorbehoud van inspectie en naleving van het beleid onder “Retourneren van defecte Merchandise” hieronder. Er kan geen krediet op krediet worden verstrekt, dwz Merchandise die met een cadeaukaart is gekocht, wordt niet terugbetaald of omgeruild.
Elk gratis relatiegeschenk dat bij de geretourneerde Merchandise wordt verstrekt, moet ook worden geretourneerd.